福斯中国追求“对客户更负责”

作者:张华 发布时间:2010-08-31
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德国福斯油品集团福斯中国首席执行官朱庆平先生

 

“前段时间,福斯中国对于公司的组织架构以及市场发展策略都做了一定的调整,一方面是为了市场环境的变化,但最主要的目的还是为了迎合市场和客户的需求,毕竟对客户负责才是企业的发展之道。”德国福斯油品集团福斯中国首席执行官朱庆平先生在接受记者采访时如是说。

作为最早在中国投资建厂的国际润滑油公司之一,福斯进入中国已经有超过二十年的历史,其客户遍及汽车制造、钢铁冶炼、采矿、电力、交通运输、建筑工程、制药和食品加工等多个领域;产品囊括了工业润滑油、车用润滑油及摩托车油领域的几乎所有润滑油品种。这其中汽车和钢铁行业是福斯中国最为关注的两个行业。

2009年进入后经济危机时代的中国汽车工业发展更为迅速,为此福斯中国专门成立了一个针对汽车发动机及变速箱客户的工业切削液团队以服务这个行业的用户,而且针对发动机的制造还专门研发了新的适合中国本土用户的产品——Ecocool 3030S切削液。“Ecocool 3030S切削液是我们专门针对中国汽车工业而推出的新品,即便研发也是以中国的研发团队为主。”朱庆平先生介绍说,“这与此前福斯中国只是被动吸收总部引进的产品不同,现在的福斯中国变得更具有主动性,我们在上海成立的研发中心就是专门服务亚太地区客户的。”

而促使福斯中国做出如此调整的当然就是刚刚过去的那场全球金融危机,这期间福斯中国通过对公司的人才战略、客户战略进行调整,迅速整合了公司在销售、生产、采购和研发等领域的众多资源,尽可能减少中间环节。诸多举措让福斯中国在降低运营成本的同时大大提高了生产效率,更好的满足了中国广大消费群体不同的需求。有数据显示:在2010年上半年,福斯中国的销售额已经超过了其年初的预期,更有多个项目的销售额甚至已经超过了全年的预期目标。

“我们一再对公司的销售人员进行强调:就是要努力做到时时、事事对客户负责,或许正因如此才使我们能够取得现如今这样的一点成绩。”对此朱庆平表现的颇为平静,“从目前的情况来看,福斯中国的调整实现了我们初步的预期。但是从服务行业的角度出发,我们就要时时保持这种市场前瞻性,不断为客户提供可靠性、一致性和稳定性能好的高质量工业油品。一切以市场为导向,保持良好的精神状态,我相信这个团队还能给客户提供更多意想不到的收获。”

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