弹指一挥间，海克斯康这位中国测量市场的巨人已经高速驰骋了20多年。尤其是过去十年间，海克斯康青岛的销售收入翻了5倍多，在中国已经成为当之无愧的行业龙头，占据了50%以上的中国测量机市场，旗下所拥有的众多几何量计量领域领先的品牌和产品，在中国深得人心。

连续多年的高速增长、到今天成为全球测量领域最具实力的制造企业，这其中成功的因素应该说许许多多，靠把握机遇、靠重视技术创新、靠产品过硬的品质、靠人才梯队建设等，正是这诸多因素的集合，才使得海克斯康在中国测量市场遥遥领先的地位多年来牢不可破。

靠技术解决客户的难题

为客户提供全面的计量解决方案是海克斯康的核心竞争力，在过去几年里，我们不断致力于拓展我们在测量这个专业领域的能力，拥有着当今最新、最全的测量技术，这是任何一家竞争对手都无可匹敌的。这是我们的优势。如果说过去我们的产品和技术更多关注的是产品的质量控制与保证，现在我们则具备了足够的能力为制造业提供涉及设计、模具装备、产品试制、过程制造、质量保证等各个环节的产品和技术解决方案，加之以功能强大的软件平台，为客户提供了面向其制造全过程的数字化企业测量平台。

一方面确保自身的良性发展，另一方面又要逐渐甩开后面的对手，在这个过程中，我们一直马不停蹄的努力在做。

首先是转变观念。实践证明，商战中最后的赢家可能不是那些经验丰富的人，而是那些学习最快、改变最快、创新最快的人。在了解自身产品技术优势的同时，我们要求每一名员工要着力把这种优势转化为解决客户工作中的疑难、为客户提供解决方案、推进我们与客户合作的大好时机。这就意味着我们不仅仅是销售产品、服务产品，我们更多的需要关注客户的制造流程、关注围绕测量产品的各种商业机会，从而努力争取到把我们的产品和技术推进到测量应用的前端和后端。

其次要整合并充分发挥我们的技术优势，为赢得市场服务。在我们的理念中，客户的需求就是我们全公司努力的方向，我们要提供的是面向中国客户需要的交钥匙方案。为此，我们充分调动全公司上下以及集团各兄弟工厂的技术力量，为中国客户推出了多个针对其生产技术需要的交钥匙方案，并继而将这种方案推广到同类型的公司，取得了不错的成果。

我们不仅是测量的专家，我们还要成为各种制造行业的专家。目前我们已经设立了汽车、航空航天、轨道交通等多个行业总监，通过围绕重点行业企业，深入分析行业特有的测量应用需要，有针对性的协助客户解决其具有鲜明行业特点的测量难题。

如果说，完善的测量产品技术只是海克斯康所能为市场提供的一颗颗珍珠，那么通过我们围绕重点行业、重点客户、典型应用所提供的技术应用与方案营销，就像是一根根银线一样，串起了最美丽的珠串，从而客户和市场打造出最眩目的先进计量技术应用网络。

靠服务保证客户的成功

今天的海克斯康的成功，离不开持续的优质服务，无论是弱小还是强大状态下如履薄冰的心态。早在2003年，公司就提出了做中国服务第一品牌的目标，并通过实现客户服务、培训、应用、技术支持区域化而缩短客户服务半径，2007年我们又率先设立的客户关怀中心，为实现做中国服务第一品牌迈出踏踏实实的一步。

来自客户的反馈印证了我们在服务上的成功，但今天再谈到服务，我们就不能仅仅局限在客户设备正常运行、保证正常操作和使用这些的必要环节，我们需要拓展关于服务的内涵与外延。一方面需要考虑贯穿客户测量产品生命周期每一个阶段的服务，也就是我们领先测量业界的、业已具有良好规划、齐整队伍的售后产业，这应该是我们对服务理解方面的横坐标，同时我们也要考虑贯穿测量应用的纵坐标领域，应该说只要是与我们专业领域相关联的每一个阶段、每一种应用，都可以作为拓宽我们客户服务内涵与外延的重要信息。

还记得公司的6C员工行为准则的第一条：“客户是我们的衣食父母，增加他们的竞争力。”通过服务，我们要旨在持续提升客户的竞争实力，确保客户的长久成功。这是我们每位员工经久不变的重要目标之一，并通过深度了解和挖掘用户的深度需求、传播我们的技术服务能力和解决方案能力而达到与客户共同成功的目标。

为中国制造

从工业产品的发展格局来看，中国与欧美成熟市场国家的分工定位可以分为三个不同的阶段。第一个阶段，是从20世纪70年代到20世纪90年代，这一时期，中国刚刚开始实行改革开放，经济基础相当薄弱，工业制造技术实力落后，因此，很多工业产品，无论是工装设备，还是家用电器，都需要从国外进口，即便中国有同类产品生产，产品质量性能也无法与进口产品抗衡，因此，这是中国依赖“进口”的时期，我们把它称之为“向中国出口”(Export to China)阶段。

第二个阶段，是从20世纪90年代到现在。这一时期，中国加快了改革开放的步伐，加大了招商引资的力度，凭借充足而年轻化的劳动力资源，中国吸引了大量国外资本的注入，几乎所有跨国公司都在中国设立了生产基地，中国成为当之无愧的供应全球的“世界工厂”。同时，这一过程也必然伴随着技术的转移和引进，中国制造业技术实力明显得到提升。我们把这个阶段称为“中国制造”(Made in China)阶段。

海克斯康集团也是在这一时期进入中国，融入了整个中国制造业快速成长和发展的历史潮流。1993年，海克斯康测量技术(青岛)有限公司的前身，青岛前哨英柯发测量设备公司成立。2001年，公司正式成为海克斯康集团在中国的第一家子公司，定位为集团面向亚洲市场重要的测量机生产、销售基地。

凭借集团在业内全球领先的产品技术实力和在中国本地化生产的成本和效率优势，以及快速成长的年青好学、富于拼搏精神的“专业化、高效化、规范化、团队化”的中国团队的不懈努力，海克斯康在中国的业务发展突飞猛进。

未来10年，中国和世界经济格局将进入上面提到的第三个阶段，“为中国制造”(Make for China)阶段。‘IN’和‘FOR’，一个介词之差，但却深刻地体现出中国作为新兴市场的战略地位和重要性。今天，中国担负着生产全球市场上大部分的日用消费品和工业用品的任务，这些产品由中国工厂中的中国工人以采购自中国的原材料进行制造，然后通过密布而畅通的物流网络，源源不断地输送到世界各地。而在这一庞大的高速运转的系统背后进行指挥的，则是位于欧美发达国家的公司、集团总部，无论是产品的核心技术、加工图纸、工艺流程，还是涉及整个业务流程的管理制度、管理系统、管理工具，都由这些远在中国之外的总部设计并掌握。这些在中国生产的产品中当然也有很多都直接留在了中国国内市场进行销售，但显然，它们大多只是欧美版的照搬复制，甚至简化版。随着中国经济的飞速发展和由此而来的市场消费实力的显著提升，这些没有中国特色的产品已经越来越无法充分满足中国消费者的实际需求。

可以预见，未来十年中，跨国公司在中国的“本地化”将进入一个更加深入的发展阶段，产生质的提升，将不仅仅是向中国的生产过程转移，而是整个业务流程的设计和服务重心的战略性转移。跨国公司将把设计生产专门满足中国本地消费者需求的产品作为自己的工作重心，以与在自己的本国市场程度相当，甚至更大的投入和关注，来经营中国的产业。唯其如此，才能在中国这一新兴市场中坚实立足并取得长足发展。

海克斯康集团未来在中国的发展也是基于这个大方向，即提供结合世界领先技术和本地特殊需求的本地化生产的性能优异、价格具竞争力的测量、计量产品以满足中国客户的需要。

过去的10年无疑是辉煌的，那么，我们不禁要问，未来的10年，我们又将迎来怎样的机遇和挑战呢？

靠把握机遇、靠与时俱进，我们一路凯旋。今天，历史又把我们推到一个特殊的时刻，应当说，我们海克斯康已经拥有最领先的技术、最完整的产品线、最优秀的本地团队、最完善有效的管理体系和最广泛的网络渠道，但我们仍需时时有一种紧迫感，牢记在市场竞争中不前进即是后退的真理，自我突破，持续创新，永远走在我们对手的前面，做行业内的领导者和驱动者。想象一下，一家受客户推崇、被业界认可、技术实力超群的企业；一支训练有素、具有卓越服务意识和团队合作精神的专业团队，一个一直以来追求卓越、以如履薄冰的心态进行运作的组织，相信历史将见证我们又一次的成功与辉煌！