斯润滑油(中国)有限公司工业油销售副总裁安德•巴斯蒂安博士(右)

“在机加工行业，润滑油是再普通不过的易耗品，其占原材料的成本约为2%，如果算上机床的成本，润滑油所占比重甚至不足0.1%，也因此常常不被重视。”4月13日下午，福斯润滑油(中国)有限公司在上海CCMT展会期间召开了一场新闻发布会，公司工业油销售副总裁安德•巴斯蒂安博士开门见山地说向到场的记者介绍说，“但是如果没有采用合适的润滑油，那设备的运作就无法达到预期效果，并且很大程度上会减少机器的寿命。我们经常看到损坏的机油密封，被腐蚀的精密部件如直线导轨、主轴，损坏的缆线和管道等。同时，劣质的润滑油液会缩短刀具使用寿命，并且大幅度降低产品品质。这些都会给客户造成巨大的经济损失，究其原因就是因为用户使用了廉价劣质润滑油。”

为了更好的帮助用户提高产能，更详细的了解有关润滑油品的技术信息，在CCMT2016展会期间福斯润滑油加盟德马吉森精机展台，联合展出现场产品，并为到场观众提供专家意见。此外，福斯还专门研究出一些工具和流程来优化客户的整体生产成本。

据介绍，福斯花费200万人民币建立了一个机床测试中心。在与德马吉森精机和山特维克可乐满的共同努力下，福斯现在可以针对客户做深度研究，从而为客户达到机床、切削液和刀具寿命最大程度的优化。

“当然，这个机床测试中心也用来研发最适合中国市场的产品。”安德•巴斯蒂安博士坦言，“此外福斯还研制了一款软件，可以自动记录客户机床的油品消耗。客户可以利用这款软件随时评估每台机床的油品使用情况。这些信息不仅有助于客户控制油品消耗，而且可以用于监控机床状况，从而避免可能发生的问题。”

据悉金属加工液产品只是福斯提供给客户的产品系列中的一部分。福斯为各领域的客户提供近10 000种产品，产品的精心设计和工艺使其相得益彰，是名副其实的一站式供应商。

安德•巴斯蒂安博士向大家介绍了福斯作为一站式供应商的诸多优势，首先客户无需担心在工序中福斯产品的兼容性。由于不兼容产品而导致交叉污染的缺点和质量问题可以避免，从而轻而易举地为客户节省上百万人民币。

其次福斯专业的流程可以保证在生产现场中使用的是最高效的产品组合。如果随机购买质量参差不齐的产品，那么整体协同效率会大打折扣，其性能无异于使用最差产品。

最后通过提供品种齐全的润滑油，在大多数情况下可以有效地减少产品种类的使用。这不仅可以更有效管理产品，仓储和采购也变得更加容易，同时可以通过合理的再利用提高效率。

“这不仅仅关乎福斯产品，我们相信在福斯，真正的价值来源于结合服务、专家应用技术和产品的整体解决方案。为了给客户创造价值，我们为客户不仅提供产品和技术服务，而且福斯应用专家会传授应用技术技能。整体解决方案的概念被市场广泛的接受。在最近的客户满意度调查中显示，98.5%认为福斯的做法行之有效。”最后，安德•巴斯蒂安博士表示：“我们也正在不断探索与客户更加紧密合作的方式。为每个用户配备一位资深客户服务专家，他不但熟悉而且精确了解客户的需求。这些专业的客户服务专家为用户的所有的操作提供指导和维护。当我们的销售代表们不在的时候，他们则扮演着紧急联系人的角色。简而言之，福斯为我们的客户提供随时随地的服务。”