运作一个展览会在于服务好两头，一边是展商一边是观众，两者中见功力之处其实更在于观众，只有将观众工作做好这个展会才有生命力，才有了可持续发展的动力。机床行业是工业制造的基础行业，几乎所有制造业的生产都离不开机床设备，这也使得机床行业的应用行业十分广泛，粗粗统计其应用行业涉及机床工具、汽车及零部件、模具、航空航天、船舶制造、国防军工、轨道交通、仪器仪表、电力电工、电子通讯、家电与电子设备制造、石油化工、工程机械、重型机械、纺织机械、农用机械、印包机械、轻工机械、通用机械、通用基础件、电梯制造、板材及管材加工、家具厨卫及金属制品等20多个大行业，由此也注定只有广泛集合各方资源和优势的主办方才能真正将各方买家邀请到场。

上海一直是中国制造业的龙头，在经济发展转型、产能升级的今天，大飞机、大汽车、大钢铁、大电气、大船舶、大化工、成套装备、新兴能源、电子装备等行业逐渐成为上海工业制造的发展核心。在临港产业板块，新能源装备、大型船用关键件、汽车整车及零部件、大型物流及工程机械、海洋工程装备、飞机发动机及配套产业等高端制造都已达到国际一流水平，5年之后这里将是世界级的重大装备研发制造基地和战略性新兴产业集聚地，每个行业都是千亿级的产业规模，对机床设备尤其是高端装备的需求在逐年提升。比如，商飞公司总部落户浦东陆家嘴、总装制造落户浦东机场和大场基地、研发中心落户张江，2014年第一架C919将实现首航，第一阶段建设开工C919项目的7个厂房，包括工装、数控、钣金、物流、复材、部装、总装。中国工博会确保像上海电气、商用飞机、上海汽车、宝钢集团、江南重工、振华港机、三一重工等一大批重点用户到场采购。

以上海为核心的长三角地区集聚着中国一大批制造企业，从机械制造、模具制造、汽车零部件制造、船舶制造等各方面都形成了完整的产业链。组委会通过自有的20万数据，通过电子邮件、信件、传真、呼叫中心等方式定期发送展会信息邀请他们到会参观采购。

汽车及零部件制造一直是机床的最大用户领域，2012年MWCS将继续与汽车行业紧密合作，举办2012中国汽车制造装备联盟年会，邀请国内各大汽车制造企业的500多位关键人士到场。同时来自江浙地区的众多零部件加工企业也将附会采购。

海外买家的到场采购一直是国内众多机床展的软肋，其关键在于渠道不畅、投入不足。今年以来，在推进招展工作的同时，MWCS积极落实海外宣传和买家组织工作，截止目前，60多家中国驻外使领馆的官方网站上以当地语言发布MWCS信息，和包括英中贸易协会、英国商会、美国商会、中法工商会、西班牙商会在内的30家在华外国领馆、商会联系达成具体的招商计划，和25个境外展览推广网站设置了链接。南非执政党联盟、阿联酋工商会的海外机构将组团到会采购。

此外，商务配对工作一直是MWCS的工作重点，其核心在于在展前了解买家的详细信息。MWCS每年通过政府、协会等资源挖掘机床采购商的数据，精确到用户单位、采购负责人、采购设备型号、意向选型单位信息，通过点对点的邀请这些用户作为VIP买家到会选型采购。并在此基础上做好商务配对工作，提供给参展商更多的商机。每年很多参展商通过主办方商务配对服务找到不少意向客户。

观众先行、服务至上一直是MWCS发展的核心理念，以此来真正做到“服务机床行业、为展商创造价值”。